Planos de
Manutenção Online

O Plano de Manutenção online inclui o serviço BASIC em 2 modalidades distintas.  

A modalidade BASIC STANDARD consiste na realização de uma (1) revisão preconizada pelo Fabricante, adequada à quilometragem da viatura, incluindo as peças e mão de obra necessárias à sua realização, de acordo com o plano de manutenção do Fabricante e respetiva checklist de trabalho. De uma forma genérica este plano inclui um (1) serviço de óleo de motor, incluindo o lubrificante recomendado pelo Fabricante, o filtro de óleo, uma (1) substituição do filtro ar, filtro ar-condicionado, filtro combustível, velas de ignição, líquido de travões, mão de obra especializada e consumíveis oficinais necessários à realização do serviço, de acordo com o plano preconizado pelo Fabricante

A modalidade BASIC EXTENDED inclui a modalidade BASIC STANDARD, consistindo na realização de duas (2) revisões preconizadas pelo Fabricante. Adicionalmente inclui o serviço de inspeção periódica obrigatória (deslocação e inspeção em centros certificados IMT) e o diagnóstico eletrónico em caso de avaria (mão de obra relativa ao tempo de diagnóstico eletrónico).

Nas modalidades BASIC STANDARD e BASIC EXTENDED inclui-se a lavagem automóvel.

 Os Planos Online são fechados. Para obter uma proposta personalizada dirija-se a um Representante Oficial da Marca e solicite a mesma.

Qualquer viatura, nova ou usada, de matrícula nacional e das marcas Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Volkswagen Veículos Comerciais e CUPRA , excluindo viaturas importadas, pode aderir a um dos Planos de Manutenção Online. 

Confiamos nos melhores especialistas de produtos automóveis, sendo que consoante a subscrição realizada e serviços incluídos, poderemos oferecer um especialista de serviço, com cobertura total em Portugal Continental e Ilhas, que oferecerá um serviço de qualidade e direcionado ao Cliente Volkswagen Financial Services.

Encontre um reparador autorizado perto de si. 

Volkswagen - https://www.volkswagen.pt/pesquisa-de-concessionarios 

Audi - https://www.audi.pt/localizador-de-concessionarios 

SEAT - https://www.seat.pt/concessionarios-seat

SKODA - https://www.skoda.pt/concessionarios-skoda

Volkswagen Veículos Comerciais - https://www.volkswagen-comerciais.pt/pesquisa-de-concessionarios  

CUPRA - https://www.cupraofficial.pt/servicos-e-acessorios/concessionarios-cupra

O Volkswagen Financial Services termina a subscrição selecionada quando o utilizador apresentar a respetiva declaração do seguro relativo ao termo do mesmo. 

Serão apurados os km percorridos pela viatura, proporcionais ao tempo decorrido de forma a terminar a subscrição em vigor.

Ao levar a sua viatura a uma oficina autorizada, assegura que todas as atividades de manutenção serão realizadas de acordo com as recomendações do fabricante. Em cada manutenção é registado no histórico da viatura o serviço realizado, certificando o bom estado de conservação com um aumento do valor de venda da sua viatura.

Pode fazer subscrição de um dos nossos planos digitais (BASIC: STANDARD e EXTENDED) online, através do nosso site, ou dirigir-se a um dos nossos Reparadores Autorizados. Para além dos 2 planos BASIC, tem acesso à totalidade do programa Extended Drive através dos nossos Reparadores Autorizados.

O preço do plano depende da marca, modelo, tipo de combustível e data da matrícula, bem como da tipologia de serviço selecionado (24 ou 48 meses).

Dependendo do plano selecionado, inclui a subscrição vantagens adicionais, como a lavagem, diagnósticos eletrónicos e/ou inspeção periódica obrigatória sem alteração de preço ao longo da subscrição. A adesão ao plano de manutenção online apresenta um preço mais competitivo do que a realização de visitas oficinais isoladas.

Para subscrição online e pagamentos mensais, a forma de pagamento disponível é o débito direto em conta. Ao concordar com os termos e condições do contrato online, estará também a assinar o mandato SEPA.  

Para subscrição online e pagamento antecipado total, a forma de pagamento disponível é a transferência bancária para o IBAN presente nos termos e condições gerais do contrato. 

Não. Se escolher a modalidade de pagamento mensal, o valor da mensalidade irá permanecer igual até ao final do período contratado, tornando-se assim mais vantajoso, isentando o subscritor das flutuações de preços no mercado e da inflação.

Se é proprietário ou locatário de uma viatura por nós representada (Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Volkswagen Veículos Comerciais, CUPRA) com menos de 8 anos ou 170.000km,

Se é residente em Portugal,

Se a sua viatura tiver registo português (matrícula portuguesa),

Se usa a viatura para fins pessoais ou profissionais, sem presença em qualquer tipo de competição automóvel,

Se a sua viatura não foi modificada,

Se a sua viatura não é um táxi ou uma viatura de transporte descaracterizado de passageiros (TVDE),

Se a sua viatura não é uma ambulância ou uma viatura de transporte de doentes,

Então é elegível.

Sim, os nossos Planos de Manutenção têm como subscritor o proprietário da viatura.

Basta contactar o serviço a clientes do Volkswagen Financial Services. https://www.vwfs.pt/contactos.html

Este serviço poderá ter uma taxa adicional associada.

Após adquirir o plano de manutenção, existe um processo de validação de documentação da viatura e do cliente que pode demorar até 48 horas para ser finalizado. 

Após este processo estar concluído, pode dirigir-se a um Reparador Autorizado da Marca e usufruir dos serviços incluídos no plano selecionado. 

Os planos de manutenção online são pensados para incluir uma determinada quantidade de serviços preventivos recomendados pelo fabricante. 

O plano termina quando atingindo um dos fatores subscritos (prazo ou quilómetros) e utilizadas as quantidades de serviços subscritas. 

Deve receber uma notificação no painel do seu carro, podendo antecipar a sua realização em 2.000 km ou 1 mês.

Sempre que o reparador autorizado verificar e atestar da necessidade de substituição de material de travagem, pode ser accionado o plano Segurança 48. 

Não. A substituição de material de travagem só será autorizada quando as peças atingirem o seu fim de vida util, se o desgaste ocorrer de forma natural e resultante da utilização normal da viatura.

Serviço de travagem ilimitado significa que sempre que as peças de travagem da viatura atingiram o seu limite de utilização, serão substituidas sem encargos adicionais para o cliente, desde que a substituição se deva ao desgaste natural resultante de um tipo de condução normal. Os serviços serão sempre praticados na viatura objeto do contrato, não sendo possivel o levantamento em mão própria.

O desgaste normal das pastilhas e discos de travão está associada a diversas condições, entre as quais o tipo de condução, zona de circulação, peso em transporte, eixo da viatura, o que dificulta a informação de minimo de utilização. 

Em média um jogo de pastilhas tem uma durabilidade de 30.000 km percorridos entre serviços.

Basta contactar o serviço a clientes do Volkswagen Financial Services. https://www.vwfs.pt/contactos.html

Este serviço poderá ter uma taxa adicional associada.

Após adquirir o plano de manutenção, existe um processo de validação de documentação da viatura e do cliente que pode demorar até 48 horas para ser finalizado. 

Após este processo estar concluído, pode dirigir-se a um Reparador Autorizado da Marca e usufruir dos serviços incluídos no plano selecionado. 

Os planos de manutenção online são pensados para incluir uma determinada quantidade de serviços preventivos recomendados pelo fabricante. 

O plano termina quando atingindo um dos fatores subscritos (prazo ou quilómetros) e utilizadas as quantidades de serviços subscritas. 

Deve receber uma notificação no painel do seu carro, podendo antecipar a sua realização em 2.000 km ou 1 mês.