Comunicação de Dificuldades Financeiras

Comunique aqui

Se está a enfrentar dificuldades no cumprimento das suas obrigações de crédito, pode comunicar a sua situação através do formulário disponível nesta página.

A sua comunicação será tratada pelo VWFS com confidencialidade e encaminhada para a equipa responsável pela gestão do PARI (Plano de Ação para o Risco de Incumprimento) e PERSI (Procedimento Extrajudicial de Regularização de Situações de Incumprimento).

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status: done

Para comunicar ao Volkswagen Financial Services qualquer tipo de Dificuldade Financeira, deve preencher o formulário disponível nesta página.
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status: done

Após submeter o formulário com a comunicação de Dificuldade Financeira, irá receber um e-mail e/ou carta da nossa equipa para dar sequência ao processo.
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status: done

A nossa equipa irá solicitar-lhe para disponibilizar um conjunto de documentação necessária e obrigatória que permita realizar a respectiva análise financeira e conclusão do processo.

1. Preencha o formulário para comunicar Dificuldades Financeiras

Nome

Apelido

Rua

Número

Código Postal

Cidade

Email

Telefone

NIF

Nº Cartão de Cidadão/Passaporte

Motivo que fundamenta a comunicação de dificuldades financeiras (caso identifique mais do que um motivo, deverá seleccionar o que considera ser o principal)

Indique qual o Outro Motivo

Nº do contrato de financiamento (caso seja interveniente em mais de um contrato, basta que identifique um dos contratos)

Matrícula da Viatura

*Campos obrigatórios

2. Contacto pela equipa VWFS

Após submeter a sua comunicação de Dificuldades Financeiras, será contactado pela equipa do Volkswagen Financial Services que o guiará e apoiará em todo o processo até à sua conclusão.

A equipa irá necessitar de receber da sua parte um conjunto de documentação necessária e obrigatória que permitam realizar a respectiva análise financeira.

Caso toda a documentação necessária e obrigatória não seja disponibilizada, tal situação não permite a realização da respectiva análise financeira, pelo que deverá assegurar o agrupar de todos os documentos que sejam solicitados para que os possa submeter à VWFS.

3. Documentação necessária

Tendo por base a sua comunicação de dificuldades financeiras, para que a sua situação seja devidamente avaliada, deverá anexar a documentação listada abaixo:

Comprovativo de morada para atualização dos dados de correspondência;
Bilhete de identidade e cartão de contribuinte / cartão do cidadão;
Última declaração do Imposto sobre o Rendimento de Pessoas Singulares disponível e Nota de liquidação respectiva;
Se é trabalhador por conta própria sem contabilidade organizada: cópia de documentos comprovativos dos rendimentos auferidos, nomeadamente a título de salário, remuneração pela prestação de serviços ou prestações sociais;
Se é trabalhador por conta própria com contabilidade organizada: último balancete disponível e último IES (informação empresarial simplificada) disponível;
Se é trabalhador dependente: 3 últimos recibos de vencimento e declaração de vínculo laboral;
Existência de dívidas fiscais e à segurança social;
Existência de processos judiciais, de situações litigiosas, ou de Insolvência;
Existência de penhoras de contas bancárias;
Formulário e Declaração (“ANEXOS II e III”) – documentação que lhe será disponibilizada na correspondência (e-mail e/ou carta) que lhe é enviada pela nossa equipa, após ter submetido o formulário com a comunicação de Dificuldade Financeira

Informação ao Cliente

Esta área destina-se à comunicação de dificuldades enquadráveis no âmbito do PARI (Plano de Ação para o Risco de Incumprimento) e PERSI (Procedimento Extrajudicial de Regularização de Situações de Incumprimento), nos termos previstos na legislação em vigor.

Informação sobre o incumprimento de contratos de crédito e a rede extrajudicial de apoio

Incumprimento de Contratos de Crédito (PDF, 456.0 KB)

Contacto de apoio

Caso tenha dúvidas, pode contactar-nos através de:

vwfsptparipersi@vwfs.com

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