Planos de Manutenção Online

Há três modalidades de Planos de Manutenção Online que pode contratar: BASIC 24; BASIC 48 e SEGURANÇA 48.

A modalidade BASIC 24 inclui uma (1) revisão conforme recomendada pelo Fabricante, adequada à quilometragem da viatura, que inclui todas os equipamentos e mão de obra necessárias à sua realização, de acordo com o plano de manutenção do Fabricante e respetiva checklist de trabalho. No geral este inclui uma (1) substituição de óleo de motor, incluindo o lubrificante recomendado pelo Fabricante, o filtro de óleo, uma (1) substituição do filtro ar, filtro ar-condicionado, filtro combustível, velas de ignição, líquido de travões, mão de obra especializada e consumíveis oficinas necessários, de acordo com o preconizado pelo Fabricante

A modalidade BASIC 48 inclui a modalidade BASIC 24, consistindo na execução de duas (2) revisões conforme recomendado pelo Fabricante. Adicionalmente inclui inspeção periódica obrigatória (deslocação e inspeção em centros certificados IMT) e o diagnóstico eletrónico em caso de avaria (mão de obra relativa ao tempo de diagnóstico eletrónico).

A modalidade SEGURANÇA 48 inclui a modalidade BASIC 48. Adicionalmente inclui o diagnóstico e substituição de equipamentos pertencentes ao conjunto de travagem - pastilhas e discos de travão (1), substituição das escovas para-brisas (2) e a substituição da bateria de motor de arranque (1).

Em todas as modalidades inclui-se lavagem.

Exclui-se de todas as modalidades qualquer serviço corretivo, como eliminação de avarias ou substituição de material de desgaste. Exclui-se consumíveis não preconizados pelo fabricante, atesto, reposição ou fornecimento de combustível. Todas correções originados por imprudência ou negligência do condutor estão excluídos, bem como os os incluídos num seguro automóvel.

Os Planos de Manutenção Online são pacotes fechados. Visite um Representante Autorizado Volkswagen para esclarecer as suas dúvidas, receber ofertas personalizadas para si, e obter uma gestão adequado às suas necessidades.

Qualquer viatura Volkswagen, nova ou usada, com matrícula nacional, excluindo viaturas importadas, pode aderir a um dos Planos de Manutenção Online.

Rede de serviços e manutenção disponível:

Contamos com especialistas em produtos automóveis por todo o país, garantindo um serviço de qualidade aos Clientes Volkswagen Financial Services.

Encontre um Reparador Autorizado próximo:  https://www.volkswagen.pt/pesquisa-de-concessionarios

Confiamos nos melhores especialistas de produtos automóveis, sendo que consoante a subscrição realizada e opções incluídas, poderemos oferecer um especialista, com cobertura total em Portugal Continental e Ilhas, que oferecerá um serviço de qualidade e direcionado ao Cliente Volkswagen Financial Services.

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O Volkswagen Financial Services termina a subscrição selecionada quando o utilizador apresentar a respetiva declaração do seguro relativo ao termo do mesmo.

Serão apurados os km percorridos pela viatura, proporcionais ao tempo decorrido de forma a terminar a subscrição em vigor.

Ao levar a sua viatura a uma oficina autorizada, assegura que todas as atividades de manutenção serão as de acordo com as recomendações do fabricante. Em cada manutenção é registado no histórico da viatura o serviço efetuado, certificando o bom estado de conservação acrescendo valor à revenda da sua viatura, e ajudando-o na gestão de todo o processo.

Subscreva online através do nosso site ou visite-nos para obter mais informações.

Para além dos 3 planos de manutenção online, tem acesso à totalidade do programa Extended Drive através dos nossos Reparadores Autorizados.

Métodos de pagamento: Optar por débito direto ou pagamento antecipado via transferência bancária.

O preço do plano de manutenção VW depende do modelo, tipo de combustível e data da matrícula, bem como da tipologia de serviço selecionado (24 ou 48 meses).

Dependendo do plano selecionado, inclui a subscrição vantagens adicionais, como a lavagem, diagnósticos eletrónicos e/ou inspeção periódica obrigatória sem alteração de preço ao longo da subscrição. A adesão ao plano de manutenção online apresenta um preço mais competitivo do que a participação de visitas oficinas isoladas.

Para subscrição online e pagamentos mensais, a forma de pagamento disponível é o débito direto em conta. Ao concordar com os termos e condições, estará também a assinar o mandato SEPA.

Para subscrição online e pagamento antecipado total, a forma de pagamento disponível é a transferência bancária para o IBAN presente nos termos e condições gerais do contrato.

Não. Se escolher a modalidade de pagamento mensal, o valor da mensalidade irá permanecer igual até ao final do período contratado, tornando-se assim mais vantajoso, isentando o subscritor das flutuações de preços no mercado e da inflação.

• Se é proprietário ou locatário de uma viatura por nós representada (Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Volkswagen Veículos Comerciais, CUPRA) com menos de 8 anos ou 170.000km;
• Se a sua viatura tiver registo português (matrícula portuguesa);
• Se usa a viatura para fins pessoais ou profissionais, sem presença em qualquer tipo de competição;
• Se a sua viatura não é um táxi ou uma viatura de transporte descaracterizado de passageiros (TVDE);
• Se a sua viatura não é uma ambulância ou uma viatura de transporte de doentes;

Então é elegível.

Sim, os nossos Planos de Manutenção têm como subscritor o proprietário da viatura. Portanto, é necessário que o titular da subscrição do Plano de Manutenção seja o proprietário registado.

Sempre que o Reparador Autorizado verificar e atestar da necessidade de substituição de material de travagem, pode ser accionado o plano Segurança 48.

Não. A substituição de material de travagem só será autorizada quando as peças atingirem o seu fim de vida útil, se o desgaste ocorrer de forma natural e resultante da utilização normal da viatura.

Serviço de travagem ilimitado significa que sempre que as peças de travagem da viatura atingiram o seu limite de utilização, serão substituídas sem encargos adicionais para o cliente, desde que a substituição se deva ao desgaste natural resultante de um tipo de condução normal. Os serviços serão sempre praticados na viatura objeto, não sendo possível o levantamento em mão própria.

O desgaste normal das pastilhas e discos de travão está associada a diversas condições, entre as quais o tipo de condução, zona de circulação, peso em transporte, eixo da viatura, o que dificulta a informação de mínimo de utilização.

Em média um jogo de pastilhas tem uma durabilidade de 30.000 km percorridos entre serviços.

Após a subscrição, o processo de validação dos dados do veículo e do cliente pode levar até 48 horas.

Concluída essa etapa, estará apto a utilizar os serviços incluídos num Reparador Autorizado Volkswagen.

Os contratos de manutenção VW são projetados para abranger um número específico de serviços preventivos recomendados pelo fabricante, expirando ao atingir o limite de tempo ou quilometragem contratados, ou após a utilização de todos os contratados.

Há três modalidades de Planos de Manutenção Online que pode contratar: BASIC 24; BASIC 48 e SEGURANÇA 48.

A modalidade BASIC 24 inclui uma (1) revisão conforme recomendada pelo Fabricante, adequada à quilometragem da viatura, que inclui todas os equipamentos e mão de obra necessárias à sua realização, de acordo com o plano de manutenção do Fabricante e respetiva checklist de trabalho. No geral este inclui uma (1) substituição de óleo de motor, incluindo o lubrificante recomendado pelo Fabricante, o filtro de óleo, uma (1) substituição do filtro ar, filtro ar-condicionado, filtro combustível, velas de ignição, líquido de travões, mão de obra especializada e consumíveis oficinas necessários, de acordo com o preconizado pelo Fabricante

A modalidade BASIC 48 inclui a modalidade BASIC 24, consistindo na execução de duas (2) revisões conforme recomendado pelo Fabricante. Adicionalmente inclui inspeção periódica obrigatória (deslocação e inspeção em centros certificados IMT) e o diagnóstico eletrónico em caso de avaria (mão de obra relativa ao tempo de diagnóstico eletrónico).

A modalidade SEGURANÇA 48 inclui a modalidade BASIC 48. Adicionalmente inclui o diagnóstico e substituição de equipamentos pertencentes ao conjunto de travagem - pastilhas e discos de travão (1), substituição das escovas para-brisas (2) e a substituição da bateria de motor de arranque (1).

Em todas as modalidades inclui-se lavagem.

Basta contactar o apoio ao clientes do Volkswagen Financial Services:  https://www.vwfs.pt/contactos.html

Poderá ter uma taxa adicional associada.

Após adquirir o plano de manutenção, existe um processo de validação de documentação da viatura e do cliente que pode demorar até 48 horas para ser finalizado.

Após este processo estar concluído, pode dirigir-se a um Reparador Autorizado da Marca e usufruir dos serviços incluídos no plano selecionado.

Os planos de manutenção online são pensados para incluir uma determinada quantidade de serviços preventivos recomendados pelo fabricante, de acordo com um plano de gestão adequado para a sua viatura.

O plano termina quando atingindo um dos fatores subscritos (prazo ou quilómetros) e utilizadas as quantidades subscritas.

Deve receber uma notificação no painel do seu carro com a informação necessária, podendo antecipar em 2.000 km ou 1 mês.