Planos de Manutenção Online
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Plano Manutenção para 48 meses
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Desconto máximo de 520€ na Subscrição de um Plano de Manutenção Segurança (48 meses) para Volkswagen Caravelle 6.1 – 2019 Diesel. Simule o seu desconto!
*Campanha válida para subscrições realizadas entre 1 de maio e 30 de junho de 2025 através da utilização do código promocional PRIMAVERA25. Estão excluídas da campanha subscrições iniciadas através de link ou QR Code partilhado pelo concessionário.
Exemplo apresentado para subscrição do Plano Segurança 48 – contrato de 48 meses - para Volkswagen T-ROC gasolina de 2019. Nos planos Basic 24 (contrato de 24 meses) e Basic 48 (contrato de 48 meses) será aplicado um desconto fixo de 100€ no total do contrato com a utilização do mesmo código promocional. Produtos disponibilizados por Volkswagen Financial Services, uma marca Volkswagen Renting, Unipessoal Lda. Mais informações em www.vwfs.com. Imagem não contratual.
Benefícios
Quais os passos para subscrever o Plano de Manutenção?
- Escolha o Plano
- Dados Pessoais
- Pagamento
- Confirmação
Ficou com alguma dúvida sobre os Planos de
Manutenção para o seu Volkswagen?
O que está incluído nos diferentes Planos de Manutenção Online para o meu Volkswagen?
Há três modalidades de Planos de Manutenção Online que pode contratar: BASIC 24; BASIC 48 e SEGURANÇA 48.
A modalidade BASIC 24 inclui uma (1) revisão conforme recomendada pelo Fabricante, adequada à quilometragem da viatura, que inclui todas os equipamentos e mão de obra necessárias à sua realização, de acordo com o plano de manutenção do Fabricante e respetiva checklist de trabalho. No geral este inclui uma (1) substituição de óleo de motor, incluindo o lubrificante recomendado pelo Fabricante, o filtro de óleo, uma (1) substituição do filtro ar, filtro ar-condicionado, filtro combustível, velas de ignição, líquido de travões, mão de obra especializada e consumíveis oficinas necessários, de acordo com o preconizado pelo Fabricante
A modalidade BASIC 48 inclui a modalidade BASIC 24, consistindo na execução de duas (2) revisões conforme recomendado pelo Fabricante. Adicionalmente inclui inspeção periódica obrigatória (deslocação e inspeção em centros certificados IMT) e o diagnóstico eletrónico em caso de avaria (mão de obra relativa ao tempo de diagnóstico eletrónico).
A modalidade SEGURANÇA 48 inclui a modalidade BASIC 48. Adicionalmente inclui o diagnóstico e substituição de equipamentos pertencentes ao conjunto de travagem - pastilhas e discos de travão (1), substituição das escovas para-brisas (2) e a substituição da bateria de motor de arranque (1).
Em todas as modalidades inclui-se lavagem.
Existem exclusões comuns a todos os Planos de Manutenção Online Volkswagen?
Exclui-se de todas as modalidades qualquer serviço corretivo, como eliminação de avarias ou substituição de material de desgaste. Exclui-se consumíveis não preconizados pelo fabricante, atesto, reposição ou fornecimento de combustível. Todas correções originados por imprudência ou negligência do condutor estão excluídos, bem como os os incluídos num seguro automóvel.
Os Planos da Manutenção Online para o meu Volkswagensão fixos ou posso adquirir avulso, como pneus?
Os Planos de Manutenção Online são pacotes fechados. Visite um Representante Autorizado Volkswagen para esclarecer as suas dúvidas, receber ofertas personalizadas para si, e obter uma gestão adequado às suas necessidades.
Os VW Planos de Manutenção abrangem veículos novos e usados?
Qualquer viatura Volkswagen, nova ou usada, com matrícula nacional, excluindo viaturas importadas, pode aderir a um dos Planos de Manutenção Online.
Rede de serviços e manutenção disponível:
Contamos com especialistas em produtos automóveis por todo o país, garantindo um serviço de qualidade aos Clientes Volkswagen Financial Services.
Encontre um Reparador Autorizado próximo: https://www.volkswagen.pt/pesquisa-de-concessionarios
Qual a rede de prestadores de serviços e manutenção para Volkswagen?
Confiamos nos melhores especialistas de produtos automóveis, sendo que consoante a subscrição realizada e opções incluídas, poderemos oferecer um especialista, com cobertura total em Portugal Continental e Ilhas, que oferecerá um serviço de qualidade e direcionado ao Cliente Volkswagen Financial Services.
Encontre um Reparador Autorizado perto de si: https://www.volkswagen.pt/pesquisa-de-concessionarios
O que acontece em caso de sinistro com perda total da viatura Volkswagen?
O Volkswagen Financial Services termina a subscrição selecionada quando o utilizador apresentar a respetiva declaração do seguro relativo ao termo do mesmo.
Serão apurados os km percorridos pela viatura, proporcionais ao tempo decorrido de forma a terminar a subscrição em vigor.
Porque optar por efetuar a manutenção do Volkswagen numa oficina autorizada?
Ao levar a sua viatura a uma oficina autorizada, assegura que todas as atividades de manutenção serão as de acordo com as recomendações do fabricante. Em cada manutenção é registado no histórico da viatura o serviço efetuado, certificando o bom estado de conservação acrescendo valor à revenda da sua viatura, e ajudando-o na gestão de todo o processo.
Onde posso adquirir um Plano de Manutenção para o meu Volkswagen?
Subscreva online através do nosso site ou visite-nos para obter mais informações.
Para além dos 3 planos de manutenção online, tem acesso à totalidade do programa Extended Drive através dos nossos Reparadores Autorizados.
Métodos de pagamento: Optar por débito direto ou pagamento antecipado via transferência bancária.
O que determina o preço dos planos de manutenção para o meu Volkswagen?
O preço do plano de manutenção VW depende do modelo, tipo de combustível e data da matrícula, bem como da tipologia de serviço selecionado (24 ou 48 meses).
Dependendo do plano selecionado, inclui a subscrição vantagens adicionais, como a lavagem, diagnósticos eletrónicos e/ou inspeção periódica obrigatória sem alteração de preço ao longo da subscrição. A adesão ao plano de manutenção online apresenta um preço mais competitivo do que a participação de visitas oficinas isoladas.
Quais os métodos de pagamento disponíveis para adquirir o Plano de Manutenção Online do meu Volkswagen?
Para subscrição online e pagamentos mensais, a forma de pagamento disponível é o débito direto em conta. Ao concordar com os termos e condições, estará também a assinar o mandato SEPA.
Para subscrição online e pagamento antecipado total, a forma de pagamento disponível é a transferência bancária para o IBAN presente nos termos e condições gerais do contrato.
O preço do plano pode ser alterado durante a vigência do contrato?
Não. Se escolher a modalidade de pagamento mensal, o valor da mensalidade irá permanecer igual até ao final do período contratado, tornando-se assim mais vantajoso, isentando o subscritor das flutuações de preços no mercado e da inflação.
Sou elegível para subscrever o Plano de Manutenção Online para o meu Volkswagen?
- Se é proprietário ou locatário de uma viatura por nós representada (Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Volkswagen Veículos Comerciais, CUPRA) com menos de 8 anos ou 170.000km;
- Se a sua viatura tiver registo português (matrícula portuguesa);
- Se usa a viatura para fins pessoais ou profissionais, sem presença em qualquer tipo de competição;
- Se a sua viatura não é um táxi ou uma viatura de transporte descaracterizado de passageiros (TVDE);
- Se a sua viatura não é uma ambulância ou uma viatura de transporte de doentes;
Então é elegível.
O contrato de manutenção Volkswagen precisa de estar no nome do proprietário do veículo?
Sim, os nossos Planos de Manutenção têm como subscritor o proprietário da viatura. Portanto, é necessário que o titular da subscrição do Plano de Manutenção seja o proprietário registado.
Posso utilizar a substituição de pastilhas ou discos de travão em qualquer momento?
Sempre que o Reparador Autorizado verificar e atestar da necessidade de substituição de material de travagem, pode ser accionado o plano Segurança 48.
A substituição de pastilhas ou discos de travão pode ocorrer sem que os equipamentos tenham atingido o seu limite de utilização/vida?
Não. A substituição de material de travagem só será autorizada quando as peças atingirem o seu fim de vida útil, se o desgaste ocorrer de forma natural e resultante da utilização normal da viatura.
Pastilhas e Discos ilimitados significa que posso proceder ao levantamento dos equipamentos para o Volkswagen?
Serviço de travagem ilimitado significa que sempre que as peças de travagem da viatura atingiram o seu limite de utilização, serão substituídas sem encargos adicionais para o cliente, desde que a substituição se deva ao desgaste natural resultante de um tipo de condução normal. Os serviços serão sempre praticados na viatura objeto, não sendo possível o levantamento em mão própria.
Existe alguma periodicidade ou quilometragem minima para substituições de componentes de travagem?
O desgaste normal das pastilhas e discos de travão está associada a diversas condições, entre as quais o tipo de condução, zona de circulação, peso em transporte, eixo da viatura, o que dificulta a informação de mínimo de utilização.
Em média um jogo de pastilhas tem uma durabilidade de 30.000 km percorridos entre serviços.
Como se processa a ativação do meu contrato do Plano de Manutenção Online?
Após a subscrição, o processo de validação dos dados do veículo e do cliente pode levar até 48 horas.
Concluída essa etapa, estará apto a utilizar os serviços incluídos num Reparador Autorizado Volkswagen.
Qual é a duração limite da utilização do serviço de Manutenção?
Os contratos de manutenção VW são projetados para abranger um número específico de serviços preventivos recomendados pelo fabricante, expirando ao atingir o limite de tempo ou quilometragem contratados, ou após a utilização de todos os contratados.
O que está incluído nos diferentes Planos de Manutenção Online para o meu Volkswagen Veículos Comerciais?
Há três modalidades de Planos de Manutenção Online que pode contratar: BASIC 24; BASIC 48 e SEGURANÇA 48.
A modalidade BASIC 24 inclui uma (1) revisão conforme recomendada pelo Fabricante, adequada à quilometragem da viatura, que inclui todas os equipamentos e mão de obra necessárias à sua realização, de acordo com o plano de manutenção do Fabricante e respetiva checklist de trabalho. No geral este inclui uma (1) substituição de óleo de motor, incluindo o lubrificante recomendado pelo Fabricante, o filtro de óleo, uma (1) substituição do filtro ar, filtro ar-condicionado, filtro combustível, velas de ignição, líquido de travões, mão de obra especializada e consumíveis oficinas necessários, de acordo com o preconizado pelo Fabricante
A modalidade BASIC 48 inclui a modalidade BASIC 24, consistindo na execução de duas (2) revisões conforme recomendado pelo Fabricante. Adicionalmente inclui inspeção periódica obrigatória (deslocação e inspeção em centros certificados IMT) e o diagnóstico eletrónico em caso de avaria (mão de obra relativa ao tempo de diagnóstico eletrónico).
A modalidade SEGURANÇA 48 inclui a modalidade BASIC 48. Adicionalmente inclui o diagnóstico e substituição de equipamentos pertencentes ao conjunto de travagem - pastilhas e discos de travão (1), substituição das escovas para-brisas (2) e a substituição da bateria de motor de arranque (1).
Em todas as modalidades inclui-se lavagem.
Já subscreveu?
Como posso alterar a data do débito em conta?
Basta contactar o apoio ao clientes do Volkswagen Financial Services: https://www.vwfs.pt/contactos.html
Poderá ter uma taxa adicional associada.
Como funciona o Plano de Manutenção?
OU
Ao fim de quanto tempo o plano de manutenção fica ativo?
Após adquirir o plano de manutenção, existe um processo de validação de documentação da viatura e do cliente que pode demorar até 48 horas para ser finalizado.
Após este processo estar concluído, pode dirigir-se a um Reparador Autorizado da Marca e usufruir dos serviços incluídos no plano selecionado.
Por quanto tempo posso usar o serviço de manutenção? O Plano de Manutenção expira?
Os planos de manutenção online são pensados para incluir uma determinada quantidade de serviços preventivos recomendados pelo fabricante, de acordo com um plano de gestão adequado para a sua viatura.
O plano termina quando atingindo um dos fatores subscritos (prazo ou quilómetros) e utilizadas as quantidades subscritas.
Irei receber alguma notificação a informar quando devo efetuar o serviço de manutenção?
Deve receber uma notificação no painel do seu carro com a informação necessária, podendo antecipar em 2.000 km ou 1 mês.
Informação legal
(*) A partir de 8,55€ por mês c/ IVA incluído (válido para produto Planos de Manutenção Online, viatura Volkswagen ID.3 elétrico (2024), manutenção de tipo BASIC 24 com duração de 24 meses e/ou 30.000km, disponibilizado por Volkswagen Financial Services, uma marca Volkswagen Renting Unipessoal, Lda).